近年来，江西省抚州市广昌县尖峰乡为进一步提升乡村治理能力和水平，充分发挥党建引领作用，依托农村“三长”联动机制，通过构建志愿服务小网格、推进微信服务小程序，有效提升乡村治理水平，绘就乡村治理新画卷。

构建志愿服务小网格，矛盾纠纷源头“解”。以村为单位，将全乡划分为12个片区，152个网格小组，构建大片区长、片区长、网格小组长的“三长”治理体系,并将全乡村民纳入所居住村组网格治理范围，确保全民参与、不漏一户。因地制宜选派机关干部、村两委干部、退休村干部、驻村工作队队员和优秀党员担任片区长、网格小组长，并明确“三长”工作职责，及时处理群众反映的急难愁盼问题。目前，在“三长”们的推动下，解决群众反应问题168个，化解矛盾纠纷52起。

推进微信服务小程序，群众反馈限时“办”。聚焦群众需求、民生导向，大力推广“莲乡一网通”微信小程序线上平台，群众根据个人需求，通过微信小程序进行“点单”，上报个人微心愿或问题事项。平台管理人员系统研判“派单”和“三长”自主“接单”的方式，落实快速受理、线上转办、按时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制，确保事事有着落，件件有回音。截至目前，通过小程序解决群众反应问题13个。（罗强）