10月31日晚上8时，“双十一”购物节开启尾款支付。仅过18分钟，贵州顺丰成功将首个“双十一”包裹递送到贵阳市买家李女士手中。

“惊喜！”作为今年贵州顺丰“双十一”的首位收件人，李女士对快递速度感到非常满意，“付完尾款没多久就接到快递小哥电话。”

贵州顺丰“双十一”首单仅18分钟送达

据贵州顺丰旭辉业务部负责人姚杨介绍，贵州顺丰首个开放式“双十一”包裹是一套化妆品，来自湖北省武汉市商家。从付完尾款，至抵达消费者手中，只花了18分钟。

如此迅速的配送速度，离不开快递公司提前进行的充分准备和部署。

这份首单快件被称为“极效前置”件。贵州顺丰根据电商平台的预售模式，在快递网点特设存放预售包裹的区域。

“双十一”预售期间，消费者支付定金，商家就会将包裹寄出，并提前送至离消费者最近的顺丰业务部进行单独存放。当消费者支付尾款后，顺丰系统会自动触发放行指令，在业务部仓管员进行分拣整理后，这类“已结算”包裹立即交由快递小哥进行配送。通过数字化协同管理和仓库配送系统的优化，在大促期间这类“极效前置”件也能实现规模化的半日达服务。

“10月31日下午，旭辉业务部共收到近400票‘极效前置’件。”姚杨说，“极效前置”件主要涉及衣服、鞋子、化妆品以及日用百货等品类。

据贵州顺丰大数据预测，今年“双十一”购物狂欢节期间预计将出现两波高峰收派件时间段。第一波时间段为11月1日至11月5日；第二波时间段为11月11日至11月15日。

为应对“双十一”高峰期需求压力，顺丰在事前开展大规模压力测试、业务系统升级以及人员场地运力储备等准备工作，并针对平台、商家、消费者和各种业务场景，推出一系列创新措施来保障高峰期间的服务体验。

除原有的6000多名快递小哥外，贵州顺丰还额外调配1000余名同城小哥支持配送工作。在乡镇物流配送方面，贵州顺丰已经全境覆盖，并采取自营和合作代理店方式，保障所有地区能享有“双十一”包裹直邮到家的便利。