“以前来镇里办事，一些窗口比较分散，找起来费时间。现在一个窗口就能把要办的事都办了，特别方便。”近日，正在综合受理窗口办理医保、农保业务的江西省抚州市南丰县白舍镇白舍村村民马玉亮说。

据悉，作为江西省30个经济发达镇行政管理体制改革试点单位之一，南丰县白舍镇大力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，落实“进一扇门，办所有事”的要求，投资1000万元建设了白舍镇政务服务中心，共设置4个综合窗口和全市域通办、不动产等6个专项窗口，推行一枚印章管审批，建立首问负责、一次性告知、代办、限时办结等制度，承接事项、办理条件与办理流程全面优化，打造了“全市域通办”“无证能办”“村级代办”“掌上速办”新模式，大大提升了群众办事效率和满意度。

同时，在政务服务中心配备自助查询机，提供办事事项二维码、线上预约等服务，并设置了“意见箱”“好差评”评价系统与监督投诉电话，建立全流程评价体系，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。截至目前，镇政务服务中心共办理行政审批和公共服务事项36820余件，业务办理量比改革前增长35%。（彭琛）