近年来，江西省抚州市临川区检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持“法、理、情”融合发力，在依法履职、敢抓善为中更好服务群众、化解矛盾、防范风险、维护稳定。

扎实推进检察信访工作法治化。依托“12309”检察服务中心，搭建好信、访、网、电“四位一体”的群众诉求保护阵地，开辟控告申诉、司法救助、法律咨询、国家赔偿等检察业务“绿色通道”。紧扣预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”目标，全面落实信访工作法治化“路线图”。2024年共接待群众来信来访63件69人，均在7日内处理并予以回复，实现法律效果、政治效果、社会效果的有机统一。

多措并举抓实信访矛盾依法化解。规范和提升公开听证质效，落实“应听证尽听证”要求。借力“外脑智库”选任48名听证员组建成听证员库，在“借势、借智、借力”中化解分歧、凝聚共识；发挥司法救助辅助化解矛盾作用，实现“应救即救”。在处理信访事项和受理案件过程中主动发现司法救助线索，2024年共办理国家司法救助案件16件16人，决定发放救助金共计27万余元，帮扶刑事案件被害人及其近亲属，实现息诉息访。

坚持抓宣传造声势正确引导。将“检护民生”专项工作贯穿检察工作的各环节。积极联合区金融服务中心、卫健委、生态环境保护局等单位，聚焦防范非法集资、环境保护、未成年保护等主题开展普法活动。在全社会进一步树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的正确导向。（邓美洪）