多彩贵州网讯(本网记者 李远莉) 5月24日，记者从黔西南州政府办获悉，2023年以来，贵州兴义市探索实施“金融外卖”服务，已服务16377人次。

2023年以来，兴义市针对进城务工人员、易地扶贫搬迁户、新就业大中专毕业生、在黔经营户等未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的新市民群体，创新开展接单、派单、护单全流程“金融外卖”服务。截至目前，在已开展的“金融外卖”服务中，办理信贷业务1576次，投放信贷资金10481.93万元，支持652户新市民就业创业发展。

搭建“金融外卖”平台接单，在人流量大、中小商铺密集的桔山广场附近挂牌成立新市民金融服务中心，开发“黔农金服”线上小程序，组建金融外卖骑手小分队，专职做好业务营销和上门服务工作。目前，新市民金融服务中心共有专职工作人员14人，外卖员10人，累计接到金融外卖服务订单1637个。

灵活“金融外卖”方式派单，当系统收到客户申请办理业务信息后，将根据业务工单池中客户信息，自动优先分配给附近合适的客户经理，客户经理也可选择性的抢单，系统并实时跟踪接单情况。针对15分钟内系统配单未接单和客户经理未抢单的情况，建立超时限工单后台人工介入机制。

严控“金融外卖”风险护单，根据客户资金需求情况，创新“纯线上普惠授信→线下特征快速授信→培育客户综合授信”授信递进机制，准确把握客户偿还能力后授信贷款额度。截至目前，通过严格风险评估和产品授信，识别潜在风险贷款681人次，有效阻断风险业务156户。