“业主您好，我们是县政协委员，现围绕我县物业管理开展调研，请问您对小区的物业管理有什么看法，您知道咱小区成立了业主委员会吗？”

近年来，小区业主与物业之间的矛盾频出，“收费难”成了各物业公司最头疼的问题。为破解难题，5月中旬，江西省抚州市乐安县政协组织部分政协委员以芜塘社区家和沁园小区为试点开展“敲门扫楼”微调研行动，对小区980余户业主开展地毯式走访调查，全面收集业主对社区管理、物业管理方面的意见建议。

“楼道卫生不会按时打扫，需要多次反映才会来打扫，绿化带卫生不好。”“希望开放小区后门，方便小孩上学。之前发了通知说需要小区三分之二以上业主签字同意，签了后一直没后续，也没开放后门。”......

经过耐心询问，业主们纷纷开启“吐槽”模式。据初步统计，此次“敲门扫楼”行动共收集意见建议1207条，经梳理汇总形成环境卫生、矛盾纠纷、公共区域管理等方面意见建议30条。县政协将梳理汇总后的意见建议转交有关责任部门办理并负责督促落实。

据悉，为推进社区治理，乐安县政协积极发挥人民政协密切联系服务群众的桥梁纽带作用，针对有关问题深入调研，组织政协委员、社区、小区物业、有关部门和居民代表围绕问题开展现场协商，推动问题有效解决，为构建和谐小区、强化基层治理贡献政协力量。（陈爱华、胡培仁）