5月16日，记者从贵州省政务服务中心获悉，2024年贵州技能大赛——贵州省第二届政务服务职业技能大赛将于近期开赛。大赛由贵州省政务服务中心、贵州省人力资源和社会保障厅、贵州省总工会、共青团贵州省委、贵州省妇女联合会联合举行。

本次大赛为省级一类大赛，设政务服务办事员和呼叫中心服务员两个赛项，面向全省在岗且连续从事省、市、县、乡政务(便民)服务中心综合窗口工作1年(含)以上综窗人员，及从事政务服务便民热线工作1年(含)以上的从业人员。

贵州省首届行政办事员队伍职业技能大赛比赛现场

大赛共分为三个阶段，包括学习练兵、市(州)选拔赛、全省总决赛。此次大赛将重点比拼政务服务办事员对法律法规、业务知识、系统操作、电脑操作的掌握应用情况，以及服务规范、仪容仪表、应急处置等方面的综合素质；呼叫中心服务员对法律法规、业务知识、电脑操作、系统操作的掌握应用情况，以及服务规范、语音语调、应急处置、沟通技巧等方面的综合素质。

贵州省首届行政办事员队伍职业技能大赛比赛现场

全省总决赛拟于8月底在贵州工业职业技术学院举行，政务服务办事员赛项由省本级、9个市(州)共组织10支代表队参加，呼叫中心服务员赛项由省12345热线平台和9个市(州)12345热线共组织13支代表队参加。届时将颁发个人奖、团体奖、组织奖、突出贡献奖。