“五一”前夕，南昌西站综合服务中心升级多项便民举措，用情定格温暖城市第一印象，助力“网红”南昌一路“长红”。

服务设备再升级。以往出站层有较多接站人员、旅客在北广场会客点、网约车候车区等候驻足，南昌西站枢纽根据人流动线规律和旅客休歇需求，定制了一批座椅、花箱、书架、无线充电座椅等便民家具，投放在出站层北广场会客点与网约车等候区。

服务功能再升级。南昌西站枢纽积极协调中国移动在北广场会客点为旅客提供免费WiFi，联系区文旅局投放文旅宣传册，正与新闻出版集团协调提供免费书籍供旅客阅读，多项举措优化了出站功能配套，提升了服务功能与品质，并与周边配备卫生间、餐馆、便利店等配套设施一起满足了旅客换乘休息，接站汇合的需求。

服务质量再升级。南昌西站枢纽还加强了志愿服务引导，重点在会客点服务台、网约车通道等区域加派志愿者，做好志愿服务和重点帮扶，同时结合客流情况动态调整交通接驳组织措施，确保旅客安全有序、高效出站。

南昌西站枢纽北广场会客点与网约车候车区新增的休憩区将旅客候车与南昌城市精神、文旅特色、红色文化等深度链接、巧妙互嵌，成为全国各地旅客感知南昌城市人文风情的绝佳窗口。“等人接人累了，正好看一看南昌文旅手册，出了站正好多去南昌各个景点走走逛逛。”旅客说道。