近年来，南昌经开区检察院坚持把检察听证作为化解社会矛盾、促进社会治理、落实司法为民的重要举措，坚持“应听尽听”的原则，推动“以公开促公正，用听证赢公信”，努力做到让案件当事人既解开“法结”又解开“心结”。2022年以来，该院共开展检察听证51次，听证案件类型不断拓展，实现“四大检察”“十大业务”全覆盖。

以听证化解矛盾，实现案结事了人和。召开专题检委会进一步加强学习，不断提升检察听证工作的规范化水平。检察办案人员始终将矛盾化解贯穿办案始终，在尊重当事人意愿的前提下，不失时机地“穿针引线”“牵线搭桥”，积极促成当事人从对立走向对话，直至消弭分歧、达成共识。如在办理一件食品领域涉市市场监督局的行政争议案件，经召开协调听证会、现场化解、电话沟通，目前当事人已撤回申请。同时，充分发挥听证员作用，引导当事人在法律框架下达成和解、息诉罢访，有效解开当事人“法结、心结、情结”，更好地实现案结事了、矛盾化解。

以听证开展普法，提升释法说理效果。通过公开听证认真倾听当事人的诉求，将事实、证据、法律等充分阐释，不仅让当事人知晓办案程序和法律依据，对当事人开展以案释法，同时落实普法责任，向社会传递法治声音，让群众近距离感受法律的庄严与温情。采取“走出去”的形式邀请人民监督员参与评议办案活动，前往当事人所在社区送法上门，将检察服务延伸至“最后一公里”，与群众面对面以案释法做实诉源治理，促使群众法治观念养成。既彰显了检察力度，又传递了检察温度，通过身边事教育身边人，达到办理一案、教育一片的效果。

以听证回应关切，践行司法为民情怀。及时回应人民群众对检察工作的新期待，用心用情用力解决人民群众的烦心事、操心事、揪心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在听证过程中，对提出生活困难且符合国家救助条件的当事人，主动开展国家司法救助，为救助对象提供及时有效的帮扶。如万某某申诉案，包案院领导组织召开公开听证会听取多方意见，接受社会监督，最终形成评议意见，不予支持申诉人的申诉理由，但是考虑到申诉人目前家庭生活困难，经审查符合司法救助条件，该院及时提请市院开展联动救助，切实让人民群众感受到检察温暖。（付丹）