昨天，随着“办结审核通过”字样显示在智慧城管协同平台，一个可能导致安全事故的城市管理办理件处理完毕。

前段时间，中方县智慧城管监督指挥室主任瞿平，收到怀化市智慧城管协同平台下发办理件，显示中方县桃园路学府新苑小区北侧，一处人行道上有井盖缺失，井内有深水，且此处来往行人多，安全隐患大。瞿平立马通过平台将办理件分派至市政部门处理。市政工作人员第一时间将缺失井盖处围挡，设置警戒线，重新配置新井盖。最后经怀化市巡查员实地检查确认后，上报平台办理件办结完成。

“智慧城管”是综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥系统。怀化市2017年建成智慧城管系统，2018年投入使用，统筹“三区一县”城市管理监督工作。

截至5月底，全市智慧城管系统共派遣案件50339件，已解决问题案件40522件，问题解决率达80.50%。做到了早发现、早协调、早处置，迅速协调消除隐患，保障城市安全运行，守护城市文明面貌。