为积极解决业委会作用发挥难、居民诉求化解难等问题，江西省抚州市乐安县以“物业红色，幸福家园”为理念，实施党建引领社区、物业、业主“红色细胞”工程，着力发挥小区“红色物业”治理，推动“要事共商、社区共建、问题共解、成果共享”，以红色物业“小支点”，激发城市治理“大能量”。

坚持党建引领，突显物业“红气质”

为解决居民急难愁盼问题，积极打造“红色物业”工程，搭建“红物业议事厅”议事平台，建立党建引领下的社区、党组织、物业三方议事协调机制，每月召开一次三方联席会议，议事记录齐全，投诉纠纷及时化解、实事问题处置解决。同时设立红色先锋志愿服务队伍，组建“党员先锋队”“社区志愿红”“学雷锋志愿队”3支志愿服务队，通过红色合力，形成“小事不出物业，大事不出社区，共同服务群众”的工作格局。目前，已处理矛盾纠纷、居民公共事务等200余件。

实行党员报到，激发网格“红体系”

乐安县社区全面构建基层党组织领导下的网格体系，建立以“物业联合党支部＋业委会＋业主代表＋社区”的治理体系，以小区为单位，按照“地域相邻、规模适度、便于管理”的原则和“横向到边、纵向到底、界定清晰”的管理要求，科学划分10个大网格，配备97名专职网格员，2112名兼职网格员，楼栋党小组300个，组建了2122个居民“邻里互助微信群”，做到每个网格配备1名以上党员，形成“点连线、线带面”的工作格局。整合党群服务中心、红色驿站等多方资源，建立“网格议事”机制，组织网格内的党员干部、网格员、志愿者进行民主议事，已开展议事会、见面会230余次。

创新积分管理，提升小区“红邻风”

乐安县南门社区积极探索新的工作方式，以暖心驿站为志愿服务活动领地，设立小区业主“红黄黑”榜，进行定期公布“红黄黑”榜，引导文明新风向。按照社区40%、业委会30%、物业20%、网格员10%的比例，每季度评价一次，由社区工作者、小区居民、物业管理人员3方进行，开展小区“红黄黑”榜考评，通过表彰与鞭策相结合的方式，建立起小区评比激励督促机制。同时，探索“红黄黑”榜积分管理，建立积分奖励制度、劝诫劝导奖惩制度和激励约束机制，实现“红榜我争先，黄榜你改之，黑榜无他人”的目标，让“红黄黑”榜成为小区居民行为的一面对照自省镜。(张生明、冯乾）