近年来，江西省南昌市青山湖区人民检察院始终坚持以人民为中心的发展理念，以“全国检察机关文明接待室”为引领，以解决群众合理诉求、维护群众合法权益为立足点，多元化开展信访矛盾化解工作，增强预防和化解社会矛盾能力和水平，把司法为民落实到每一个信访案件中，努力实现“案结、事了、人和”。

据了解，该院建立了涉检信访内外联动机制。一方面，建立内部联动信访工作机制，另一方面，大力推行检调对接，加强与信访、政法各相关单位的外部协作机制，妥善解决涉检信访矛盾问题。同时，该院建立控告、申诉公开答复、听证会机制。积极推行公开答复、听证制度，邀请相关人员参加公开听证和答询，通过双方公开示证、公开质证，增加办案透明度，提升检察公信力。通过此机制成功化解23起涉法信访案件。通过公开解惑、答疑辨析，增强了检察机关执法透明度。

此外，该院还建立了领导包案、接访机制。坚持检察长接访制度。在坚持每周四检察长接待日基础上，推出检察长预约接访制度，在电子显示屏公布院领导姓名、照片、职务、分管部门，做到领导随时接访。3年以来院领导共接访83次，接访来访群众91人次。