5月12日，由共青团中央维护青少年权益部等单位共同开发的共青团12355青少年网络服务平台正式启动，这也是首家面向青少年提供心理咨询服务的全国性公益在线服务平台。

启动仪式上，发布了12355的最新徽标、卡通形象等系列标识，正式成立12355专家指导委员会和志愿服务队。共青团12355青少年网络服务平台依托12355青少年服务台的专业力量储备，汇集心理咨询师2000余人。平台在传统热线电话的基础上，融合了微信小程序等，可向青少年提供视频连线、文字交流等多种心理咨询形式，在满足青少年差异化需求基础上，帮助青少年纾解情绪、化解心结。

据介绍，“12355”品牌始建于2006年，全国现有122条服务热线，每年面向青少年提供心理、法律咨询40余万人次，涵盖“自护教育”“中高考减压”“健康守护行动”等系列项目，成为守护青少年身心健康的重要载体。