“这段时间检察官一直在开导我，我心里的心结也终于解开了。”在江西省南昌市青山湖区人民检察院公开听证室里，陈某说道。

据悉，该案为陈某不服公安机关不立案控告案，该院包案领导调阅了原案案卷，接访当事人，亲自对该案进行了审查。虽然该案不立案理由正确，考虑到当事人有心结，包案领导通过公开听证开展释法说理，解答代理人的疑问；考虑到当事人有损失，事后要求公安机关尽最大力量追回损失，调动各方力量，促进息诉息访，及时解决问题，帮助当事人化解“心结”。

据了解，该院始终坚持领导包案，发挥“头雁效应”。对立案监督、刑事申诉、国家赔偿三类案件，严格落实领导包案制，领导包案均做到亲自接待、亲自研究、亲自听证、亲自解决问题，有效化解信访矛盾。三年来，该院领导包案办理首次申诉信访案件17件，均已化解。此外，该院还坚持落实检察长接访制度。在坚持每周四检察长接待日基础上，推出检察长预约接访制度，在电子显示屏公布院领导姓名、照片、职务、分管部门，做到领导随时接访。三年以来，该院领导共接访83次，接访来访群众91人次。