近日，西宁市民致电晚报交通热线反映，火车站公交汽车站那里有公交IC卡充值的指示牌，却无法找到充值点，希望晚报予以关注。

何先生说，他前几天到火车站公交汽车站附近根据指示牌指引到负一层充值，但来来回回找了好几遍都没有找到充值点，无奈之下他只能原路返回，不仅耽误时间还费力。

2月6日，记者来到火车站公交汽车站看到有公交IC卡充值的指示牌，上面标注的充值地点为综合体负一层换乘大厅（行李寄存旁），指示牌旁的两个地下通道入口关闭无法通行。随后，记者从广场的5号通道入口前往负一层，发现此处为地下停车场便返回广场，从通道的西7口来到负一层寻找充值点。走了二百余米后，记者找到了行李寄存处，但并没有看到公交IC卡充值点，沿线也没有任何有关充值点的指示标志。行李寄存处的工作人员告诉记者，这里原本放有一台自助充值机，去年不知什么原因搬走了。

就此，西宁智能一卡通有限责任公司工作人员说，由于这台自助充值机经常出现故障，旧卡和学生卡也无法充值，所以他们将机器交回厂家进行升级，该充值点暂时取消，他们会将站台周边的指示牌全部拆除，后期如果要放置充值机他们会张贴通知，重新放置指示牌。

记者了解到，目前共有中心广场、中泰百货、市民中心、共和南路、湟中客服中心、多巴客服中心六个公交IC卡自营网点，另外还有28个代理网点正常运营，市民可前往这些网点充值。