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国网玉山县供电公司:走访客户 提升客户用电满意度
来源:人民网-江西频道 发布时间:2023-01-30 浏览字号:[ ]

为进一步改进工作作风,强化服务意识,持续提升供电服务水平,1月27日,国网玉山县供电公司临湖供电所共产党员服务队开展节后走访,深入所辖区域用电客户,认真倾听他们对供电服务的意见和建议,着力提升客户满意度。

在当天的走访中,临湖供电所党员服务队员们与用户进行面对面零距离沟通和交流,为客户检查电线、表计,从供电电源等方面实地开展用电设备隐患排查,对目前存在的用电隐患进行整改,并积极宣传安全用电等知识,同时认真听取客户对电力供应、供电服务、电价政策等方面的意见和建议,及时记录客户反映的各类用电问题,切实保障了用户的利益。党员服务队员针对隐患,有针对性的现场解决问题,得到了客户们的一致好评。

春节前后,玉山县供电公司党员服务队秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,围绕客户关切的各类用电问题,立足工作实际,强化服务举措,通过上门走访,沟通交流等优质服务,着力解决客户的用电难题,有效提升客户用电满意度。(李文华、刘建军)

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