说起异地办事，是不少百姓心中的“堵点”和“难点”，因为不仅要花费大把时间，还可能因为资料不齐白跑一趟。近年来，我省按照国家工作部署，全面深入推动政务服务“跨省通办”工作，研究制定《关于加快推进政务服务“跨省通办”“全省通办”的实施方案》。按照“功能集成化、系统统一化、事项标准化、布局合理化、服务规范化”的要求，依托一体化政务服务平台，开设“跨省通办”事项服务专区，在综合性政务服务中心设置“跨省通办”受理窗口，100余项高频服务事项全程网办，让很多需要来回跑、多次跑的事，都成为了历史。

“咱们大厅现在真方便，还有个跨省通办区，连外地的事都能办，我还以为今年办不成医保了，真是太感谢了！”前不久，居民王女士来到佳木斯市桦南县政务服务中心办理医疗保险参保登记，经查询王女士有外地医保，窗口工作人员告知需要将外地医保暂停后，才可以办理本县医保，听到这个消息王女士犯了愁，本打算在全省医保缴费截止日期前办理完成，但参保地却属于疫情风险区，无法前去办理暂停业务。

佳木斯市桦南县跨省通办服务区（图片由受访单位提供）

大厅工作人员了解到王女士的困难后，主动带她来到跨省通办服务区，并帮她拨打外地医保咨询电话，详细询问异地办理方式，确认当地已开通网上业务后，为王女士在黑龙江政务服务网注册了账号，帮助在网上提交申请，外地医保暂停成功后，工作人员随即在网上提交了王女士在桦南县参保登记申请，并指导王女士如何进行网上缴费。“无须去外地办理，全程网上操作就办理完异地暂停、本地参保业务，太省心了。”

民之所望，政之所向。随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁，群众对政务服务“跨省通办”的需求越来越强烈。2020年9月，国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，启动了政务服务“跨省通办”改革，公布了140项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单，既有时间表，也有路线图。

“近年来，与群众生活和企业经营密切相关的100多个‘跨省通办’事项在我省先后落地，有效解决了群众‘多地跑’‘折返跑’等问题。越来越多的政务服务实现‘跨省通办’、异地办理，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。”黑龙江省营商环境建设监督局政务服务处处长张帆表示。

“感谢你们、感谢鹤城公证处。这项公证要得急，若回到我户籍所在地办理就来不及了，我攻读研究生恐怕没有希望了。没想到今天来申请公证，当天就能拿到公证书。”在齐齐哈尔市鹤城公证处业务大厅，当事人任女士从公证员手中接过公证书的那一瞬间，难掩内心的喜悦，一再表示感谢。原来，任女士户籍地在陕西省西安市，毕业于北京某高校，准备去香港继续求学，因本人在齐齐哈尔市探亲期间，香港某大学需要办理学位公证，在这种情况下，任女士抱着试试的心理来到齐齐哈尔市鹤城公证处咨询办理，“为了让我第一时间能拿到公证书，齐齐哈尔市鹤城公证处开通了便民服务‘绿色通道’，报请审批、制证室出证，仅两个多小时就完成了全部的手续，非常的方便快捷。”

齐齐哈尔市鹤城公证处业务大厅办事人员（图片由受访单位提供）

为实现异地办事“最多跑一次”，黑龙江省政务服务中心除了采用开设“跨省通办”人工专窗方式外，还积极推进政务服务改革和创新探索，通过自助终端为企业和公众提供异地事项自助办理服务。

“非常的方便，省去了我去厦门的时间 ，也省去了来回的机票。”在哈尔滨市民大厦，哈尔滨市民刘女士通过跨省政务服务终端，仅用几分钟就拿到了她厦门的不动产登记证明。今年3月，哈尔滨市民大厦迎来“新员工”——2台跨省通办自助办理终端。自助终端集事项查询、证明打印、费用交纳、网上办事于一体，可办理我省与海南省地区间跨省通办事项437项，与福建省地区间跨省通办事项590项。

跨省通办服务终端

张帆介绍，截至目前，国家要求实现“跨省通办”的140项高频政务服务事项，我省已按时序要求完成134项。近期，为加强数字政府建设、持续优化政务服务，国务院办公厅进一步扩大了政务服务“跨省通办”范围，在原有事项基础上新增22项与企业发展、群众生活密切相关的高频政务服务事项“跨省通办”。“下一步，我们将结合数字政府建设，充分发挥一体化政务服务平台统一身份认证、统一证照服务、统一电子签章认证、统一数据共享等公共支撑能力，推动线上线下办事渠道深度融合，持续深化政务服务‘跨省通办’改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。”张帆说。

见习记者 李雪君